Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Jag har fått ett presentkort. Hur kan jag se saldot på kortet?

Klicka här! Skriv in det 16-siffriga numret du finner på baksidan av kortet, så får du se hur mycket pengar som är tillgängligt. Du kan även ringa konsumentsupport 08-22 50 30, besöka Gallerian Nians Servicecenter eller någon av presentkortsautomaterna.


Hur länge är presentkortet giltigt?

Presentkortet är giltigt 12 månader från inköpsdatum.


Jag vill köpa presentkort. Var kan jag göra det?

Korten kan köpas i presentkortsautomaterna som står i Gallerian Nian och Flanör. Det finns även en bemannad försäljningsställe i Gallerian Nians servicecenter. Om du som företag önskar beställa 10 eller fler presentkort, får det bra att göra det via vår hemsida, www.gavlecity.se.


Var kan presentkortet inlösas?

Presentkort kan användas i alla butiker som har en presentkortsdekal i entrén. Heltäckande lista över deltagande butiker, restauranger och företag hittar du här.


Kan kortet växlas in i kontanter?

Nej.


Jag har tappat mitt kort. Kan jag få ett nytt?

Vi ersätter tyvärr inte kort som har tappats/blivit stulna.


Jag har andra frågor om ett presentkort jag har fått. Var vänder jag mig?

Då kan du kontakta konsumentsupport på +46 (0) 8 22 50 30. Supporten är öppen:
måndag – fredag  10:00 – 20:00
lördag – söndag   10:00 – 20:00